員工飛單私單行為愈發猖獗,企業該如何預防?首選紅鷹。
紅鷹工作手機能為公司處理哪些問題?
1.紅鷹工作手機能夠監控管理員工工作微信,提高他們的對話水準,有效預防飛單;
2.紅鷹工作手機根據話術庫、機器人等多種功能,提高溝通效率,節省時間和人力成本;
3.紅鷹工作手機使用群發時可以和用戶開展溫暖的互動,增加用戶的實時反饋;
4.紅鷹工作手機里的服務登記和匯報的表達有利于管理者有效分析員工與客戶之間的交流。在新媒體營銷時代,客服不但回答售后服務難題,還能給公司帶來效益。服務不僅僅是一種踏踏實實的營銷模式,更是一種基于客戶需求和互動的長期營銷。
紅鷹工作手機著力打造即時、高效、前沿智能客戶服務平臺,提供全面的方式覆蓋和多元化的溝通方式,從源頭上助力企業降低成本,提升客戶滿意度
二、客戶經營
紅鷹工作手機主要由三部分組成,分成手機APP端、客服聊天端和管理端。
移動終端APP,可實現人機分離,也可正常使用微信。
客服聊天端,能讓客服登錄賬號,能夠在工作臺上回應客戶,有效提高員工工作效率!
管理端提供給有權限的管理者,能夠隨時查看日常數據報告和相應的客服信息,掌握員工的工作情況。
客戶資源保護系統 避免信息泄露:適用屏蔽客戶微信號,自動密文客戶呢稱或信息里的手機號,防止飛單,離職帶走客戶;
嚴禁惡意刪掉:員工惡意刪除微信好友、刪掉聊天記錄等不良行為將被記錄,可直接追溯到個人。
避免手機丟失;實現人機分離,處理離職人員惡意帶去公司手機和微信的難題。
紅鷹工作手機即時搜集手機里的數據變化,上傳至服務器進行數據分析,使全部員工在微信上的操作一目了然,預防發生違規操作。紅鷹工作手機管理后臺提早發出警告,在一定程度上降低了微營銷私下索取紅包、飛單等嚴重影響公司權益的舉動。
紅鷹工作手機搭載了多種功能,運用其強大的作用為企業微信營銷提供安全防護墻,便捷公司進行合理的營銷管理,提高工作效率,防止公司權益損失。