微信自11年推出以來,用戶一直在上升。年底突破5000萬,12年突破2億,然后4億,6億...現在18年突破10億!還有很大的潛力空間!面對如此龐大的用戶群體,自然帶來了無限的商機。但是對于個人微信客戶管理怎么管理一直是一大問題,但是目前許多企業使用了企業微信管理系統后,對于員工微信客戶如何管理已經不是問題了?
員工微信客戶如何管理一、設定敏感預警
企業管理員可以根據后期設置風險預警信息,并在第一時間對相應的操作人員負責。這些預警包括有:
1.收到的轉賬和發起的轉賬,防止員工私自擁有;
2.刪除聯系人,防止刪除重要客戶;
3、刪除的消息內容,預防員工銷毀不正當行為的證據;
4.聊天內容包含敏感詞,如加我、轉我、紅包,以及一些辱罵客戶的詞匯。公司負責人可以在后臺設置敏感詞。當員工聊天內容中出現敏感詞時,微信管理軟件會給出預警提示;
5、發送客戶名片和私自拉群,防止私拉客戶飛單;
6、共享位置和發送定位,預防不正當的事情發生(比如約會、公司糾紛)。
7、設置員工工作手機桌面,只顯示工作必要APP應用。杜絕員工上班玩游戲、看視頻等行為。
員工微信客戶如何管理二、設定實施管理員工消息內容
永久云存儲備份客戶、消息內容和用戶畫像數據,隨時隨地查詢導出,實時查看員工消息內容。設置相關敏感詞,查看記錄,提煉出優秀的客服語音,與所有員工分享;所有記錄都可以在不同的時間段查詢或導出。
員工微信客戶如何管理?3.設置紅包收款和轉賬監督。
實時上傳收發紅包、收發轉賬記錄,防止客服私下收取或向粉絲索要紅包或私下轉賬吞沒公司財產等損害公司利益的行為。
微信管理軟件以上內容是企業微信管理系統如何管理員工微信客戶的介紹,實際上紅鷹實時管理手機操作行為,刪除聯系人,刪除消息內容,消息包括敏感的語言,推送客戶名片掃一掃等。實時備份好友數據,可以根據各種元素分類查詢導出,數據永久保存,標題不怕。