企業微信已經融入到了我們的日常生活當中,幾乎我們每天都會用企業微信聊天,用的人多了漸漸地就利用企業微信來做營銷,企業在企業微信營銷的過程中可能會面對用戶的相關產品咨詢以及一些售后的服務,因此,企業需要在企業微信營銷的過程中及時的解決相關的用戶咨詢問題,讓用戶能夠對企業形成良好的印象,提升用戶對企業的好感度。這樣企業在以后的企業微信營銷的過程中,才能建立起與用戶之間的良好信任關系,提升營銷效果。但同時也不能丟掉公司對于客戶信息的監控,避免銷售或者客服人員離職帶走客戶。紅鷹工作手機能夠為客戶管理做些什么?
電腦端多企業微信號客戶一屏云聊免切換,溝通更快速
使用紅鷹工作手機關鍵字自動回復,模擬客服24小時在線
使用紅鷹工作手機粉絲標簽,詳細備注客戶信息
將客戶經常問的問題,添加到快捷語中,隨時選用
實際業務中,為方便開展業務,提升用戶的運營效率,紅鷹工作手機植入了大量的營銷功能。
任務協同
客戶可以在后臺創建任務,完成后可以在工作手機APP內查看,并且顯示在手機通知欄,方便企業間的協同辦公;
智能分配
客戶可設定規則,將A下面的所有好友交由B維護,部門、人員全支持,而好友聊天時看到的仍是A,此舉方便了企業的集中管理、精準維護;
快捷回復
客戶可將高頻問題設置為快捷回復,在聊天頁上一鍵發送,省時省力,無需每次都手輸回復,方便快捷,提高服務效率;
自動通過好友及新好友回復
為避免因通過驗證好友的時間過長而流失潛在客戶,用戶可設置企業微信自動通過,并且可設置新好友回復,提高體驗感,并減少與客戶間的溝通時間差,提高業務效率;
建群助手
后臺一鍵建群,方便快捷;
清理僵尸粉
企業微信容量有限,通常讓好友轉移到另一個號里都會造成資源流失,可以一鍵清理僵尸粉,釋放企業微信空間;
定時發朋友圈
用戶可定時設置發送朋友圈,也可一鍵轉發企業下其他企業微信的朋友圈,精準企業微信營銷;
定時加好友
為拓展企業微信人脈,挖掘潛在客戶,可以定時設置加好友,為防止企業微信封號,在加人設置上,為防止因暴力加粉造成封號問題,用戶可以設置時間間隔及每輪人數;
好用的企業微信客戶管理軟件往往是結合企業微信用戶使用習慣,總之,企業微信營銷是企業打開移動互聯網大門的一個有效的方法,企業要做好企業微信營銷就需要注意實施過程中的相關管理問題。