在目前,企業微信營銷是大部分企業較為歡迎的方式,既能夠方便快捷地聯系客戶,也有利于銷售人員拉進與客戶之間的關系,建立良好的客情關系,一般企業領導者會將營銷和管理結合起來做企業微信營銷管理,其中更加快捷有效的方式就是選擇企業企業微信管理軟件。我們來看看企業企業微信管理軟件都有哪些功能
資源合理分配:可以對資源進行更加科學化的管理,對資源更加精細的分類,可以把較好的資源傾斜給銷售精英
業務效率分析:可對員工整體數據進行分析,得知員工對分配到的資源的利用率,在不同時間段的工作效率等。讓銷售都用企業微信就能保護客資了?當然不是。公司開啟保護客資模式,是從引入企業企業微信管理軟件開始。
客戶資源流失
客戶、聊天記錄及用戶畫像數據永久云端存儲備份,任意端隨時隨地查詢導出,后臺遠程一鍵數據自毀,不怕丟失。屏蔽客戶企業微信號顯示,員工無法用私人小號添加客戶;同時可按元素將各種信息分類導出為表格在電腦端留存;徹底解決離職員工帶走手機企業微信困擾。
客戶信息泄露
防信息泄露:支持屏蔽客戶企業微信號顯示,自動密文顯示客戶昵稱或信息中的手機號碼及銀行卡號等;防惡意刪除:員工惡意刪除企業微信好友、刪除聊天記錄等惡劣行為都將被詳細記錄,可直接溯源至個人;防意外封號:即使因不當營銷被封號,也可以導出客戶企業微信號和聊天數據,用新企業微信號添加后繼續跟進;通話加密:支持客戶手機號碼和通話記錄加密,員工無法查看手機歷史通話記錄,全方位保護企業信息數據安全;防手機丟失:真正實現“人機分離”,解決手機丟失及離職員工惡意帶走公司手機和企業微信等問題;
企業企業微信管理軟件可實現多個企業微信號對話集成、常用語快捷回復、客服行為監管、好友分類管理、客服報表自動生成等功能。有效提高營銷的業績,杜絕客服索取騙取紅包現象,規范客服話術標準,防止存在辱罵客戶的言行。推薦閱讀:員工企業微信管理軟件有多重要?
企業企業微信管理軟件以其優良的核心技術支持和穩定協調的系統觸達企業業務發展,致力于建立良好的企業品牌推廣協作生態氛圍。企業企業微信管理軟件在對用戶服務質量的升級上達到清晰有效的服務引導,從而提供企業微信營銷流量的真正有效變現,才能真正在企業營銷中站穩腳跟。
區別于目前市場上現有的自動回復功能,企業企業微信管理軟件打通與行業知識庫之間的屏障,為內置機器人解鎖學習能力,同時繼承傳統人工智能三道防線的優點,幫助企業實現低投入高回報的服務質量提升。這是一個能夠自我成長和學習的系統,而不僅僅是冷冰冰的機械式回復。同時客服可以通過在企業企業微信管理軟件人工設置回復,彌補系統感性上的缺陷。同時也具備敏感操作監管和攔截功能。管理層可以在企業企業微信管理軟件管理端后臺進行敏感詞設置,當客服人員有敏感操作時,后臺會立即預警并進行制止。后臺會清晰記錄下某時某人做了某敏感操作,責任可以追溯到個人,及時避免更大損失,并實現實時管理,做到關鍵信息代碼化實現信息隔離,人員分工化實現業務隔離。全過程信息錄入系統,全程監控化,有問題馬上告警,曾有一單飛單就是半小時內系統發現并立刻處理。